TERMS AND CONDITIONS FOR USERS/CLIENTS
- Please read these terms and conditions of use carefully before accessing, using or obtaining any products, information or services. By accessing the site, browsing and/or using these services, you acknowledge that you have read, understood and fully accept our terms and conditions and our policy on confidentiality, processing of personal data and cookies incorporated herein.
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- these general conditions of sale apply to all orders placed on the www.thecodex.world website, which reserves the right to adapt or modify these general conditions of sale at any time and which, if modified, will apply to each order the general conditions in force on the date of the order.
- our website www.thecodex.world is administered by kokorology unipessoal, lda..This is a platform for managing the sale of products, holding events and providing services, namely classes and class packages, provided or promoted by third parties, establishing the link between these third parties (instructors/coaches or organizers in general) and consumers/customers. Through our services, organizers can create and manage online and stay connected to consumers through a set of marketing tools.
- this is also a space for information and dissemination on topics, products and services related to health, nutrition and well-being, and should not be used as a substitute for medical diagnosis or treatment without first consulting a health professional.
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DISCLAIMER:
The products and/or services offered by www.thecodex.world are presented on the website in english. any citizen of the european community and of countries that comply with directive 95/46/EC cannot claim their lack of knowledge of the language as a clause for withdrawing from a contract.
We are not the owners of the products or the creators or organizers of the services available, we only provide our services for third parties to use in the promotion and sale of their products or services. as such, suppliers and organizers are solely responsible for guaranteeing to consumers the quality of products or services, as well as that they comply with any applicable laws or rules and that the goods and services described on this platform are provided as described and in an accurate and satisfactory manner.
Accordingly, you hereby agree to hold us (the company, its officers, employees and partners) harmless from any liability for all direct or indirect damages or charges of any nature, known or unknown, resulting from the provision of products or services available.
The user also waives any applicable legislation which states that: "a general disclaimer does not apply to claims of whose existence the creditor concerned did not know or suspect at the time of executing the disclaimer and which, had they been known to him, would have materially affected his agreement with the debtor."
The user also agrees to defend and indemnify the platform against all costs and charges, including court fees and attorney's fees, in the event of a claim or legal proceeding in which the company is sued due to the user's breach of contractual terms.
The products and services are provided "as is" and "as available", and this company expressly disclaims all warranties of any kind, in particular we do not guarantee that: the products/services/events will meet your requirements or expectations;/ they will be uninterrupted, timely, secure or error-free;/ the results that may be obtained from their use will be accurate or reliable.
We also do not control and cannot guarantee the accuracy of information provided by third parties or the regularity of their conduct.
Finally, some classes or events may include inherent risks and, by participating in them, the user decides to assume these risks voluntarily. for example, some events may include a risk of illness, physical injury, disability or death, and you voluntarily assume those risks by choosing to participate in those events and you release the company and its officers, employees and partners, and their insurance companies, from any liability, including personal injury, property damage or accidental death in connection with your participation in the event.
All of these disclaimers will apply to the extent permitted under the law and our liability is limited to the extent legally permissible.
USER ACCESS:
We may suspend or terminate your right to use the services at any time, in particular if:
1. you breach or fail to comply with these terms or any other contract in force between us and you, or if you fail to pay any amounts due to us within the stipulated period;
2. you misuse or abuse the services, or use the services in a manner not intended or permitted by us;
3. you behave inappropriately in a way that jeopardizes the security of our community or the assets and rights related to the provision of the products or services; or
4. your permission to access and use the services violates any local, district, national or other laws, rules and regulations, or a court order or exposes us to legal liability.
In this case, we will make all reasonable efforts to notify you of the termination of your access to the services if we believe that the failure to do so could materially harm you. You agree that we will not be liable to you or any third party as a result of our termination of your right to use or otherwise access the services.
All provisions of these terms that by their nature should survive termination of the contractual relationship shall continue to apply to you, including all limitations of liability, disclaimers, indemnification obligations and disclaimers of warranties.
We grant you a limited, revocable right to use our services solely to explore the services and to search for, view, register for, or purchase tickets or registrations for an event listed on the services. Your use of the services must comply with these terms and all applicable laws.
In addition to any other restrictions, limitations and prohibitions we may impose, you agree that you will not, directly or indirectly:
1. copy or reproduce products or services;
2. reverse engineer, disassemble, decompile or otherwise attempt to discover the source code or the structure, sequence and organization of all or any part of the services;
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The user agrees that all content on the site may be protected by copyright, registered and unregistered trademarks, trade secrets or other intellectual property rights and laws. The contents of the site included in or made available through the services are our exclusive property or that of third parties related to us and are protected by copyright laws. You agree that you may not copy or in any way use such content and that you may only use the content of the site in accordance with the purposes permitted by these terms and any local, district or national law, rule or regulation. any rights not expressly granted in these terms are reserved.
Note: We have the right to use any feedback you provide.
PRODUCTS:
a - Description:
the descriptions of the products/services offered are the sole responsibility of the third party suppliers. if they contain errors, we decline such responsibility, however kokorology undertakes to use its best efforts to correct errors or omissions as soon as possible after being informed of their occurrence.
b - Order processing:
product orders are expected to be processed within 48 hours of confirmation. during inventory periods or other exceptional periods, delivery times are subject to change. after initial delivery by our logistics service, your order will be delivered within 8 working days in portugal, except in cases of force majeure, such as customs delays.
any order placed by the consumer is an irrevocable acceptance that cannot be contested unless it is out of stock or the right of withdrawal in accordance with consumer protection legislation.
c - Availability and ownership:
The products/services offered for direct sale are those listed on the site on the day the user consults the site, and within the limits of stocks and other available conditions. due to the specificity of the internet, the company does not guarantee the availability on its website of all products/services in real time. in the event of temporary or permanent unavailability of one of the products, the company will notify users via its website or by sending an e-mail to a valid e-mail address provided by the customer. the company will then offer you to replace the product ordered with an equivalent product (quality and price), or credit, or to exercise your right of withdrawal (cancellation of your order).
Offers and prices for products are valid while stocks last and there are conditions for their provision. In exceptional cases, such as when a product is out of stock, the rest of the order is sent and a credit is prepared for the missing product, and the company cannot be required to pay any other amount or compensation.
Ownership of the product(s) is transferred to the buyer only on the date on which the following requirements are simultaneously met: payment of the product(s) and delivery of the product(s) to the buyer.
d - Delivery:
We guarantee that deliveries will be made in accordance with the conditions guaranteed by the service carriers (except in cases of force majeure as defined by law).
In the event of a delay in delivery, and if the delay exceeds 20 days from the delivery date during the checkout process, as well as in the event of a damaged or incorrect order, please inform the company via e-mail as soon as possible: join@thecodex.world.com/ sabin@kokorology.com, we will make every effort to verify and respond to the case.
PRICE OF PRODUCTS AND SERVICES:
We reserve the right to modify our prices at any time, but undertake to apply the rates indicated when placing the order. in the event of an obvious typographical error resulting in the display of a "low price", the sale may be canceled. The prices quoted are in euros.
The price, including vat at the legal rate applicable in portugal, as well as delivery costs, are charged to the customer at the time of purchase/order. In the event of delivery of goods outside portuguese territory, tax and customs formalities and charges are the sole responsibility of the customer. The customer then agrees to verify the import of products ordered under the territory of the country of delivery.
Any user wishing to validate their purchase must identify themselves via this site. After checking the contents of the order and its total cost, the user confirms the purchase permanently. This confirmation serves as an agreement.
The contractual information will be sent in a confirmation e-mail to the customer and subject to the customer providing a valid e-mail address, not subject to any restrictions on use. In this case, the company cannot be held responsible for sending contractual information and/or advertising to an e-mail address with restricted access.
To place the order, the customer has the choice of all the payment methods specified in the order process and displayed on the company's website (apple pay and google pay). The customer ensures that the company has the necessary permission to use the payment method chosen by him/her during the validation of the order, exempting it from any and all liability if his/her bank card is subject to fraud or misuse.
We do not control the fees charged by the user's bank and/or credit card company, including fees relating to online purchases and registrations in foreign currencies. Make sure you check with your bank or credit card company before making a purchase so that you understand all applicable fees, credit card surcharges and currency conversion fees.
Any order signed by the consumer one click is an irrevocable acceptance that cannot be contested, unless it is out of stock or the exercise of the legal right of withdrawal. The products remain the property of the supplier until payment is made in full. Kokorology reserves the right to refuse an order from a customer with whom there is a payment dispute. as part of these procedures, our services may ask you for all the documents necessary to disclose your order (proof of address, iban, etc.).
DEADLINES, RETURNS, CANCELLATIONS AND REFUNDS:
With regard to the services available, please note that the deadline for their provision, in the case of lesson packages, only begins after the first session has taken place.
Refunds are only guaranteed by the platform in this case when no session is held for a reason not attributable to the client.
Concerning to the products available, in order to avoid unnecessary environmental and financial impacts resulting from the return of products, we are fully available to provide you with all the necessary information before you make your purchase.
As a consumer of goods at a distance, you have the right to withdraw from the purchase contract within a maximum of 14 (fourteen) days from the date on which the product(s) are delivered to you.
To this purpose, you must communicate your right to withdraw from the contract by letter accompanied by a copy of the invoice to the following adress: Rua Tenente Ferreira Duráo, nº 28, 1º Esq., 350-315 LISBOA.
In response, we will send you a return slip, and the products must be returned, accompanied by the return slip, within 14 (ourteen) days from the date of receipt of the document, to the address indicated above.
Products and their packaging are considered to be in proper condition if they retain all their original characteristics, namely: they show no signs of use; they have not been assembled; they are in their original packaging; they retain all their original labeling; they are not damaged or deteriorated.
The above conditions will be verified upon receipt of the products. the return of products that do not meet the conditions indicated implies the loss of the right to free resolution.
The costs of returning the product(s) will be borne by the customer. upon receipt and verification of the conformity of the returned items, the value of the goods purchased will be refunded, with the exception of the amount paid for the transportation service provided, within a maximum period of 14 (fourteen) days.
The products listed in the order are sold separately and these conditions apply to each product individually.
Exchanges or returns of food products are not accepted.
CUSTOMER SERVICE, COMPLAINTS AND DISPUTE RESOLUTION:
For any questions, complaints or queries, you can always contact us at the following e-mail address: join@thecodex.world.com/ sabin@kokorology.com,
Note: variations in materials inherent to manufactured products are not considered defects and the seller does not guarantee that items made from natural products (such as wood, bamboo, stone, leather, resin or similar products) or with handmade finishes are exactly the same or that their characteristics will not change over time.
Applicable legislation: portuguese law;
Alternative dispute resolution body: lisbon consumer conflict arbitration center.
note: these terms make up our entire contract with you, unless we also enter into a separate written agreement.
TERMOS E CONDIÇÕES PARA UTILIZADORES/CLIENTES
● Leia os presentes termos e condições de uso cuidadosamente antes de aceder, utilizar ou obter quaisquer produtos, informações ou serviços. ao aceder ao site, navegar e/ou utilizar estes serviços, o utilizador reconhece que leu, compreendeu e e aceita plenamente os nossos termos e condições e a nossa política de confidencialidade, tratamento de dados pessoais e cookies aqui incorporadas.
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● este documento destina-se a informá-lo sobre www.thecodex.world e as condições de venda de produtos ou prestação de serviços online (termos contratuais). deverá ler atentamente as disposições que se seguem, pois trata-se de um contrato electrónico que estabelece os termos e condições e política de confidencialidade, de proteção de dados e cookies da loja electrónica.
● estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as encomendas colocadas no sítio da internet www.thecodex.world, que se reserva o direito de adaptar ou modificar em qualquer altura as presentes condições gerais de venda e que.se forem modificadas serão aplicadas a cada encomenda as condições gerais em vigor à data da encomenda.
● o nosso website www.thecodex.world é administrado pela kokorology unipessoal, lda.. esta é uma plataforma de gestão de venda de produtos, realização de eventos e prestação de serviços, designadamente aulas e pacotes de aulas, fornecidos ou promovidos por terceiros, estabelecendo a ligação entre estes terceiros (instrutores/coaches ou organizadores em geral) e os consumidores/clientes. através dos nossos serviços os organizadores podem criar e gerir online e ficar ligados aos consumidores através de um conjunto de ferramentas de marketing.
● este é também um espaço informativo e de divulgação sobre temas, produtos e serviços relacionados com a saúde, nutrição e bem-estar, não devendo ser utilizado como substituição de diagnóstico médico ou tratamento sem antes consultar um profissional de saúde.
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EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE:
Os produtos e/ou serviços oferecidos por www.thecodex.world são apresentados no site em língua inglesa. Qualquer cidadão da comunidade europeia e dos países que cumprem a directiva 95/46/CE não pode afirmar o seu desconhecimento linguístico como cláusula de rescisão de contrato.
Não somos os proprietários dos produtos nem os criadores ou organizadores dos serviços disponíveis, apenas fornecemos os nossos serviços para que terceiros os usem na promoção e venda dos seus produtos ou serviços. Como tal, os fornecedores e organizadores são os únicos responsáveis por garantir aos consumidores a qualidade de produtos ou serviços, bem como que os mesmos cumprem quaisquer leis ou regras aplicáveis e que os bens e serviços descritos nesta plataforma são fornecidos conforme descritos e de uma maneira precisa e satisfatória.
Assim, o utilizador concorda por este meio isentar-nos (à empresa, seus responsáveis, colaboradores e parceiros) de qualquer responsabilidade em relação a todos os danos diretos ou indiretos ou encargos de qualquer natureza, conhecidos ou desconhecidos, resultantes do fornecimento de produtos ou prestação dos serviços disponíveis.
Inclusive o utilizador renuncia a qualquer legislação aplicável que determine que: "uma isenção de responsabilidade geral não se aplica a reclamações de cuja existência o credor implicado não tenha conhecimento ou suspeite, quando da execução da isenção de responsabilidade, e que, caso fossem do seu conhecimento, teriam afetado do ponto de vista material o seu acordo com o devedor."
O utilizador concorda ainda em defender e indemnizar a plataforma de todos os custos e encargos, incluindo taxas judiciais e honorários de advogado, em caso de reclamação ou procedimento judicial em que esta empresa seja demandada devido a incumprimento dos termos contratuais por parte do utilizador.
Os produtos e serviços são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”, renunciando esta empresa expressamente a qualquer tipo de garantia, designdamente não garantimos que: os produtos/serviços/eventos irão satisfazer os seus requisitos ou expectativas;/ serão ininterruptos, oportunos, seguros ou sem erros;/ os resultados que podem ser obtidos da sua utilização serão precisos ou fiáveis.
Também não controlamos nem podemos garantir a precisão de informação fornecida por terceiros ou a regularidade da conduta destes.
Finalmente, algumas aulas ou eventos podem incluir riscos inerentes e, ao participar nos mesmos o utilizador decide assumir esses riscos voluntariamente. Por exemplo, alguns eventos podem incluir risco de doença, lesão física, incapacidade ou morte, e o utilizador assume voluntariamente esses riscos ao escolher participar nesses eventos e isenta a empresa e seus responsáveis, colaboradores e parceiros, e respetivas companhias de seguros, de qualquer responsabilidade, incluindo lesões pessoais, danos em propriedade ou morte acidental em relação à sua participação no evento.
Todas estas renúncias aplicar-se-ão desde que sejam permitidas ao abrigo da lei e a nossa responsabilidade é limitada de acordo com o legalmente permitido.
ACESSO DO UTILIZADOR:
Podemos suspender ou rescindir o direito do utilizador de utilizar os serviços, a qualquer momento, nomeadamente se:
1. o utilizador violar ou não cumprir estes termos ou qualquer outro contrato em vigor entre nós e o utilizador, ou se o utilizador não pagar os montantes que nos sejam devidos no prazo estipulado;
2. o utilizador utilizar indevidamente ou abusar dos serviços, ou utilizar os serviços de uma forma não prevista nem permitida por nós;
3. o utilizador tiver um comportamento desadequado que prejudique a segurança da nossa comunidade ou os bens e direitos relacionados com a disponibilização dos produtos ou dos serviços; ou
4. a permissão de o utilizador aceder e utilizar os serviços violar quaisquer leis, regras e regulamentos locais, distritais, nacionais ou outros, ou uma ordem judicial ou nos expuser a responsabilidade legal.
Neste caso, faremos todos os esforços razoáveis para notificar o utilizador da rescisão do respetivo acesso aos serviços, se acreditarmos que a falha em fazê-lo poderia prejudicar materialmente o utilizador. O utilizador concorda que não seremos responsabilizados perante si ou terceiros em resulto da nossa rescisão do seu direito de utilização ou acesso de outra forma aos serviços.
Todas as disposições destes termos que, pela sua natureza, devem subsistir ao fim da relação contratual continuarão a aplicar-se ao utilizador, incluindo todas as limitações de responsabilidade, isenções de responsabilidade, obrigações de indemnização e renúncias de garantias.
Concedemos ao utilizador um direito limitado e revogável de utilizar os nossos serviços exclusivamente para explorar os serviços e pesquisar, visualizar, registar-se ou comprar bilhetes ou registos para um evento indicado nos serviços. a utilização dos serviços por parte do utilizador tem de estar em conformidade com estes termos e com toda a legislação aplicável.
Para além de qualquer outras restrições, limitações e proibições que possamos impor, o utilizador concorda que não irá, direta ou indiretamente:
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Nota: Temos o direito de utilizar qualquer feedback que nos forneça.
PRODUTOS:
a – descrição:
As descrições dos produtos/ serviços oferecidos são da exclusiva responsabilidade dos terceiros fornecedores. se contiverem erros, declinamos tal responsabilidade, contudo a kokorology compromete-se a envidar os seus melhores esforços para corrigir o mais rapidamente possível erros ou omissões após ter sido informada da sua ocorrencia.
b - processamento de encomendas:
As encomendas de produtos são processadas previsivelmente no prazo de 48 horas após a sua confirmação. No período de inventário ou outro excecional, os prazos de entrega estão sujeitos a alterações. Após a entrega inicial pelo nosso serviço de logística, a sua encomenda será entregue dentro de 8 dias úteis em Portugal, exceto em casos de força maior, como os motivados por atrasos alfandegários.
Qualquer encomenda feita pelo consumidor é uma aceitação irrevogável que não pode ser contestada a menos que esteja fora de stock ou o direito de rescisão de acordo com a legislação de proteção do consumidor.
c - disponibilidade e propriedade:
Os produtos/serviços oferecidos para venda direta são os listados no site no dia da consulta do site pelo utilizador, e dentro dos limites dos stocks e demais condições disponíveis. devido à especificidade da internet, a empresa não garante a disponibilidade no seu website de todos os produtos/serviços em tempo real. no caso de indisponibilidade temporária ou permanente de um dos produtos, a empresa notificará os utilizadores através do seu website ou enviando um e-mail para um endereço de e-mail válido fornecido pelo cliente. a empresa irá então oferecer-lhe a substituição do produto encomendado por um produto equivalente (qualidade e preço), ou crédito, ou para exercer o seu direito de rescisão (cancelamento da sua encomenda).
as ofertas e os preços dos produtos e cursos são válidos enquanto durarem os stocks e houver condições para a sua prestação. em casos excepcionais, como o caso de ruptura de stock de um produto, o resto da encomenda é enviado e um crédito é preparado para o produto em falta, não podendo ser exigido à empresa qualquer outro valor ou indemnização.
a propriedade do(s) produtos(s) transfere-se para o comprador apenas na data em que se verificarem simultaneamente preenchidos os seguintes requisitos: pagamento do(s) produtos(s) à area e entrega do(s) produtos(s) ao comprador.
d - entrega :
Asseguramos que as entregas serão feitas de acordo com as condições garantidas pelos transportadores de serviços (exceto em casos de força maior, conforme definido na lei).
Em caso de atraso na entrega, e se o atraso exceder 20 dias a partir da data de entrega durante o processo de checkout, bem como em caso de encomenda danificada ou incorreta por favor informar a empresa via e-mail com a máxima brevidade: join@thecodex.world.com/ sabin@kokorology.com, envidaremos os nossos esforços no sentido de verificar e responder ao caso.
PREÇO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS:
Reservamo-nos o direito de modificar os nossos preços em qualquer altura, mas compromete-se a aplicar as tarifas indicadas aquando da encomenda. Em caso de erro tipográfico óbvio, resultando na afixação de um "preço baixo", a venda pode ser cancelada. Os preços mencionados são em euros (euros).
O preço, incluindo iva à taxa legal aplicável em Portugal, bem como os custos de entrega, são cobrados ao cliente no ato da aquisição/encomenda. No caso de uma entrega de mercadorias fora do território português, as formalidades e encargos fiscais e aduaneiros são da exclusiva responsabilidade do cliente. O cliente concorda então em verificar a importação de produtos encomendados sob o território do país de entrega.
Qualquer utilizador que deseje validar a sua compra deve identificar-se através deste site. Após verificar o conteúdo da encomenda e o seu custo total o utilizador confirma a compra permanentemente. Esta confirmação serve de acordo.
As informações contratuais serão enviadas num e-mail de confirmação ao cliente e sujeitas ao fornecimento pelo cliente de um endereço de e-mail válido, não sujeito a quaisquer restrições de utilização. Neste caso, a empresa não pode ser considerada responsável pelo envio de informações contratuais e/ou publicidade para um endereço de correio eletrónico com acesso restrito.
Para definir a encomenda, o cliente tem a escolha de todos os métodos de pagamento especificados no processo de encomenda e apresentados no website da empresa (apple pay e google pay). O cliente assegura que a empresa tem a permissão necessária para utilizar o método de pagamento por ele escolhido durante a validação da encomenda, isentando-a de toda e qualquer responsabilidade se o seu cartão bancário for objeto de fraude ou uso indevido.
Não controlamos as taxas cobradas pelo banco e/ou pela empresa de cartões de crédito do utilizador, incluindo taxas relativas a compras online e registos em moedas estrangeiras. Certifique-se de que confirma com o seu banco ou a sua empresa de cartões de crédito antes de fazer uma compra, de modo a compreender todas as taxas aplicáveis, sobretaxas de cartão de crédito e taxas de conversão de moeda.
Qualquer encomenda assinada pelo consumidor um clique é uma aceitação irrevogável que não pode ser contestada, a menos que esteja fora de stock ou o no exercício do direito legal de rescisão. Os produtos continuam a ser propriedade do fornecedor até ao pagamento integral.kokorology reserva-se o direito de recusar uma encomenda de um cliente com o qual exista um litígio em matéria de pagamento. Como parte destes procedimentos, os nossos serviços podem pedir-lhe todos os documentos necessários para divulgar a sua encomenda (prova de morada, iban, etc.).
PRAZOS, DEVOLUÇÕES, CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS:
Relativamente aos serviços disponíveis note que o prazo para a sua prestação, em caso de pacotes de aulas, só se inicia após a realização da primeira sessão.
O reembolso de valores apenas é garantido pela plataforma neste caso quando nenhuma sessão é realizada por motivo não imputável ao cliente.
Relativamente aos produtos disponíveis, por forma a evitar impactos desnecessários de natureza ambiental e pecuniária decorrentes da devolução de produtos, estamos inteiramente disponíveis para lhe fornecer toda a informação necessária antes de realizar a sua compra.
Na qualidade de consumidor de bens à distância, tem o direito de resolver o contrato de compra e venda no prazo máximo de 14 (catorze) dias a contar da data em que o(s) produto(s) lhe são entregues.
Para o efeito deverá comunicar a livre resolução do contrato por meio de carta acompanhada de cópia da fatura para a seguinte morada: Rua Tenente Ferreira Durão, nº 28, 1º Esq., 350-315 LISBOA.
Em resposta, enviar-lhe-emos uma guia de devolução, sendo que a devolução dos produtos, acompanhados da guia de devolução, deverá ser feita, dentro do prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da receção do documento, na morada acima indicada.
Consideram-se nas devidas condições os produtos, e respetivas embalagens, que mantenham todas as características originais, nomeadamente: não evidenciem uso; não tenham sido montados; se encontrem na embalagem original; mantenham toda a etiquetagem original; não estejam danificados ou deteriorados.
As condições acima serão verificadas no ato do recebimento dos produtos. a devolução de produtos que não se encontrem nas condições indicadas implica a perda do direito à livre resolução.
Os custos inerentes à devolução do(s) produto(s) fica(m) a cargo do cliente. após receção e verificação da conformidade dos artigos devolvidos, será feito o reembolso do valor dos bens adquiridos, com exceção do valor pago pelo serviço de transporte prestado, no prazo máximo de 14 (catorze) dias.
Os produtos discriminados na encomenda são vendidos em separado, sendo as presentes condições aplicáveis a cada produto de forma individual.
Não se aceitam trocas ou devoluções de produtos alimentares.
SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE, RECLAMAÇÕES E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS:
Para qualquer questão, reclamação ou dúvida, poderá sempre contactar-nos através do endereço de e-mail: join@thecodex.world.com/ sabin@kokorology.com,
Nota: não são considerados defeitos as variações de materiais inerentes aos produtos manufaturados, não garantindo o vendedor que os artigos constituídos por produtos naturais (tais como, madeira, bambu, pedra, pele, resina ou produtos similares) ou com acabamentos artesanais sejam exatamente iguais entre si ou que as suas características não se alterem com o decurso do tempo.
Legislação aplicável: lei portuguesa;
Entidade de resolução alternativa de litígios: centro de arbitragem de conflitos de consumo de lisboa.
Nota: Estes termos compõem o nosso contrato completo com o utilizador, salvo se também celebrarmos um acordo por escrito em separado.